ممکن است شما هم از آن دسته از کاربران گوشی‌های آیفون 12 باشید که با مشکل صدا در آن مواجه شده‌اید. در این مشکل حین تماس با شخص دیگری صدایی را نمی‌شنوید با این که مطمئن هستید که طرف مقابل هنوز در تماس با شما قرار دارد. برای این مشکل دو راه حل وجود دارد:
- بازگردانی یا خاموش کردن vOLTE
- بازگردانی آیفون به تنظیمات کارخانه (Reset Factory Setting)
با راهکار دوم این اطمینان را داشته باشید که این مشکل به صورت کامل برطرف می‌شود. ولی راهکار اول راهی سریع برای افرادی است که تمایل دارند خودشان مشکل را برطرف سازند.
نحوه خاموش کردن VoLTE
برای خاموش کردن VoLTE باید از مسیر زیر استفاده کنید.
- ابتدا به Settings رفته و روی گزینه Cellular ضربه بزنید.
- سپس در تنظیمات شکه تلفن همراه یکی از شماره‌های تلفن همراه خود را انتخاب کرده و سپس به Settings بروید.
- اکنون باید گزینه Voice and Data را پیدا کرده و آن را انتخاب کنید. در این محله می‌توانید ببینید که VoLTE روشن است.
- در مرحله آخر در قسمت Voice and Data نوار لغزنده را به سمت راست حرکت دهید تا VoLTE خاموش شود.
نحوه بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه
- به قسمت Settings رفته و سپس روی گزینه General ضربه بزنید.
- گزینه Reset را فشار دهید.
- برای این که گوشی به تنظیمات اولیه و کارخانه بازگردد گزینه Erase All Content and Settings را انتخاب کنید.
- سپس در پنجره pop-up گزینه Erase Immediately را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید.
- توجه داشته باشید پیش از این که تمام محتوا و تنظیمات را برای برطرف کردن مشکل صدای آیفون 12 حین تماس پاک کنید باید یک رمز عبور وارد کنید یا این که ادامه این مسیر را با تایید Face ID پیش روید.
- در مرحله آخر باید در پنجره pop-up بر روی گزینه Erase iPhone کلیک کرده تا تنظیمات کارخانه بازگردانی شود. (توجه داشته باشید این کار تمامی اطلاعات روی گوشی شما را پاک خواهد کرد و حتما قبل از آن بکاپ تهیه نمایید.)
مراحلی که در این جا به شما ارائه کردیم روشی سریع برای رفع مشکل صدای آیفون 12 در حین تماس بود.